Публичная оферта

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Продавец — ООО «ДЕМУС»

1.2. Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, акцептировавшее настоящую публичную оферту.

1.3. Сайт — совокупность электронных документов в компьютерной сети, официальный сайт продавца, расположенный по интернет-адресу http://www.mypiercing.ru/

1.4. Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в магазине и на сайте.

1.5. Заказ — совокупность приобретаемого Покупателем Товара.

1.6. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в пункте 4 настоящей Оферты. Акцепт Оферты создает Договор Оферты.

1.7. Договор — настоящая публичная оферта.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящий договор является публичной офертой и содержит все существенные условия организации купли-продажи:
• а) дистанционным способом посредством заказа на сайте;
• б) непосредственно в офисе магазина;
(в соответствии со статьёй 435 и части 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

2.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, соответствующий словесному и графическому описанию, представленному в магазине, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

3.2. Настоящий договор регулирует куплю-продажу в магазине в том числе:
• а) добровольный выбор Покупателем Товаров в магазине;
• б) самостоятельное оформление Покупателем Заказа на сайте магазина;
• в) оформление Заказа сотрудником магазина на Товар по поручению Покупателя;
• г) оплату Покупателем Заказа, оформленного на сайте магазине, через средства связи, в офисе магазина;
• д) выполнение и передачу Заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.

3.3. Комплектность Товара определяется в описании Товара.

3.4. В случае невозможности доставки определенных наименований Товара вследствие их отсутствия на складе, Продавец обязуется незамедлительно уведомить об этом Покупателя.

МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

4.1. Акцептом настоящей оферты (договора) является момент получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар, а также следующие действия Покупателя:
• а) оформление Покупателем Заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты;
• б) оформление Заказа сотрудником магазина на Товар по поручению Покупателя.

4.2. Оформление Покупателем Заказа на Товар производится:
• а) путём заполнения формы Заказа Покупателем и отправки данных на сервер магазина Продавца;
• б) оформление Заказа сотрудником магазина на Товар по поручению Покупателя через доступные средства связи, указанные в разделе «Координаты».

4.3. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

4.4. Факт оформления Заказа Покупателем или сотрудником магазина по поручению Покупателя является фактом принятия Покупателем условий данного Договора, т. е. Соглашения с Публичной офертой. Покупатель, приобретающий Товар в магазине Продавца или оформивший Заказ Товара на сайте, либо оформивший Заказ с помощью сотрудника магазина рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора (Публичной оферты).

5. ЦЕНА ТОВАРА

5.1. Цена Товара указывается в карточке Товара магазина и на ценнике в офисе магазина.

5.2. Цена Товара в магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.3. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости Товара и стоимости доставки (при ее наличии).

5.4. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации.

6. ОПЛАТА ЗАКАЗА

6.1. Покупатель оплачивает Заказ одним из способов: наличная оплата в офисе магазина, безналичная оплата в офисе магазина. Для юридических лиц оплата производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет Покупателя.

6.2. Оплата доставки производится Покупателем самостоятельно транспортной компании.

6.3. Моментом исполнения обязательства Покупателя по оплате Товара считается момент зачисления денежных средств на расчетный счёт Продавца, либо передача наличных денежных средств Продавцу.

7. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

7.1. Сроки доставки Заказа указываются в разделе «Заказ товара» на сайте магазина.

7.2. В случае, если район доставки не определен, стоимость и срок доставки указывает сотрудник магазина при подтверждении Заказа.

7.3. Продавец самостоятельно доставляет Товар Покупателю, либо определяет перевозчика (курьерскую службу) и передает ему Товар для доставки. Товар доставляется Покупателю по адресу, указанному им в Заказе. Продавец не несет ответственности в случае, если указанный Покупателем адрес, окажется не достоверным или не соответствующим действительности.

7.4. Доставленный Товар передается Покупателю по адресу, указанному им при оформлении Заказа.

7.5. Покупатель, при получении Товара, должен проверить его внешний вид и упаковку, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.

7.6. Риск случайной утери или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

7.7. Неполучение Заказа в указанные в п. 7.1. Договора сроки считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если не полученный заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.

7.8. В случае если доставка Товара произведена в установленные договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.

8. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

8.1. Гарантийные обязательства Продавца перед Покупателем:

8.1.1. Срок гарантийных обязательств Продавца перед Покупателем указан в карточке Товара. На Товар, у которого срок гарантийных обязательств не указан, устанавливается гарантийный срок равный 30 дней.

8.1.2. Гарантийный срок исчисляется с момента доставки Товара, начиная со следующего дня.

8.2. Возврат и обмен Товара надлежащего качества.

8.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение семи дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

8.2.2. При отказе Покупателя от Товара согласно пункту 8.2.1. Договора Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя и при условии, что Заказ уже возвращен в магазин в полной комплектации.

8.2.3. В течение 7 (семи) дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Покупатель вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел Покупателю по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. Обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ.

8.2.4. Если на момент обращения Покупателя аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар денежную сумму в течение 3 дней со дня возврата Товара.

8.3. Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества

8.3.1. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества, либо устранения недостатков.

8.3.2. Недостаток Товара (его частей) имеет место при наличии в нём производственного брака, препятствующих обычному использованию Товара подобного рода либо существенно снижающих его безопасность при обычных условиях использования. Не признаются недостатком ухудшения Товара (его частей), явившиеся следствием его закономерного (естественного) износа, а также ухудшения, возникшие после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения правил его использования, хранения, транспортировки, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

8.3.3. В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы согласно п. 8.3.1., стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя и при условии что Заказ уже возвращен в магазин в полной комплектации.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

9.1. Продавец обязуется:

9.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего Договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в пункте 10 настоящего Договора.

9.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

9.1.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

9.1.4. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

9.2. Продавец имеет право:

9.2.1. Изменять настоящий Договор, цены на Товар и тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки Товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах сайта магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

9.2.2. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

9.2.3. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется:
• а) предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов;
• б) своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

9.2.4. Проводить рассылку уведомлений о состоянии Заказа, а также новостной и рекламной информации на адрес электронной почты Покупателя или посредством СМС сообщений на телефон Покупателя. Рассылка новостной и рекламной информации может быть отключена Покупателем через доступные средства связи, указанные в разделе «Координаты».

9.2.5. Осуществлять телефонные звонки в адрес Покупателя для подтверждения Заказа и об информировании Покупателя о его Заказе.

9.2.6. Отказать Покупателю в обработке Заказа если ранее были установлены факты нарушения настоящего Договора.

9.2.7. Отказать Покупателю в обработке Заказа если на момент оформления Заказа у Покупателя существуют невыкупленные Заказы, отправленные Продавцом ранее.

9.3. Покупатель обязуется:

9.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в магазине.

9.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.

9.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Договора.

9.3.4. Соблюдать настоящий Договор, Законодательство РФ.

10. ФОРС-МАЖОР

10.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте магазине имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12. ОТЗЫВ ОФЕРТЫ

12.1. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам.

13 КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

13.1 Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности с целью защиты прав и свобод человека при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность его частной жизни.

13.2. Предоставляя свои персональные данные, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006г. Продавец не несет ответственности за действия третьих лиц, воспользовавшихся персональными данными Покупателя, при этом принимая все доступные и законные меры и способы к защите информации о Покупателе, зарегистрированном на Сайте.

13.3. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен известить об этом Продавца через доступные средства связи (перечислены в разделе «Координаты»). В этом случае вся полученная от Покупателя информация удаляется из клиентской базы Продавца.

13.4. Предоставление информации Покупателем:

13.4.1. При оформлении Заказа на Сайте магазина Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки товара.

13.4.2. При обращении Покупателя через формы обратной связи (перечислены в разделе «Контакты» Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки товара.

13.4.3 При приобретении товара в офисе магазина Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, телефон.

13.5. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом.

13.5.1 Продавец использует информацию:
• а) для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
• б) для оценки и анализа работы Сайта магазина;

13.6. Принятием настоящего договора оферты Покупатель выражает свое согласие на отправку Продавцом информационных, в том числе рекламных сообщений на электронную почту и мобильный телефон Покупателя. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа, сообщив об этом Продавцу письменно на электронную почту Продавца или в офисе Продавца. Согласие Покупателя на обработку своих персональных данных Продавцом и на отправку Продавцом Покупателю информационных, в том числе рекламных сообщений, считается полученным Продавцом в момент принятия Покупателем условий настоящего Договора оферты в порядке, определенном на сайте Продавца.

13.7. Разглашение информации, полученной Продавцом:

13.7.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

13.7.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

13.8. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

13.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

14. SMS рассылка

14.1. Принимая условия настоящей оферты Покупатель соглашается с получением на телефонный номер, указанный при оформлении заказа, SMS сообщений. Сообщения носят информационный характер: сообщают информацию о статусе Заказа, сообщают информацию об акциях.

14.2. Продавец имеет право рассылать SMS сообщения по средствам третьих лиц (курьерские компании и т.д.), привлеченных для исполнения своих обязательств перед Покупателем.

15. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

15.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

15.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

15.3. Во всем, что не урегулировано в настоящем договоре, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.